A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Vexa Turbo (“Vexa Turbo”, “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 48.624.584/0001-00, com sede na Rua Formosa, 374, Parque Paraíso, Itapecerica da Serra/SP, coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma vexaturbo.com (“Plataforma”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).
1. Quem é o controlador dos seus dados
A Vexa Turbo atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente dos Usuários para prestação dos serviços. Quando o Cliente coleta dados de seus próprios visitantes através do site publicado (formulários de contato, por exemplo), o Cliente é o controlador desses dados e a Vexa Turbo atua como operadora.
Para qualquer assunto relacionado a esta Política, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@vexaturbo.com.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (armazenada de forma criptografada).
- Briefing: informações sobre seu negócio, produtos, público, preferências de design, textos e imagens enviados, e mensagens trocadas com a IA.
- Áudios de voz: quando você utiliza a gravação de voz no chat, o áudio é enviado ao provedor de transcrição (atualmente Groq) para conversão em texto. O texto resultante fica armazenado no histórico do briefing.
- Pagamento: dados de faturamento e identificação tributária. Dados completos do cartão são tratados diretamente pela Stripe e não são armazenados em nossos servidores.
- Suporte: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou pelo chat de suporte.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma e identificadores de sessão.
- Páginas acessadas, ações realizadas, datas e horários de acesso, registros de erro e logs de uso.
- Cookies e tecnologias similares (ver seção 7).
3. Para que usamos os seus dados
Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Criar e administrar sua conta e autenticá-lo na Plataforma.
- Conduzir o briefing, gerar conteúdo, criar e publicar o seu site.
- Processar pagamentos, emitir cobranças e prevenir fraudes.
- Prestar suporte, responder dúvidas e enviar comunicações operacionais sobre a Plataforma.
- Melhorar a Plataforma, entender uso, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a autoridades competentes.
- Enviar comunicações de marketing, quando autorizado por você (com opção de descadastro a qualquer momento).
4. Bases legais
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:
- Execução de contrato(art. 7º, V) — para prestar os serviços contratados.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para emissão de notas fiscais, guarda de registros de acesso e atendimento a autoridades.
- Legítimo interesse(art. 7º, IX) — para prevenção de fraudes, segurança da Plataforma e melhoria contínua, sempre considerando seus direitos e expectativas.
- Consentimento(art. 7º, I) — para comunicações de marketing e demais hipóteses em que a lei exigir consentimento expresso.
5. Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Operadores e fornecedores que nos apoiam na prestação dos serviços, como Supabase (autenticação e banco de dados), Vercel (hospedagem e infraestrutura), Stripe (pagamentos), Groq (transcrição de voz por IA) e provedores de modelos de linguagem (LLMs) utilizados para conduzir o briefing e gerar conteúdo. Tais parceiros tratam seus dados apenas conforme nossas instruções e seus respectivos termos.
- Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.
- Terceiros, em caso de operações societárias (fusão, aquisição, reorganização), mediante notificação prévia e mantidas as obrigações desta Política.
Alguns desses parceiros podem realizar tratamento fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas, conforme exigido pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais aplicáveis (como, por exemplo, a guarda de registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e a guarda de documentos fiscais por até 5 anos).
Após o término do contrato e exauridos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Essenciais: manter sua sessão autenticada e garantir o funcionamento da Plataforma.
- Analíticos: entender como a Plataforma é usada e melhorar a experiência (de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada).
- Marketing: medir a eficácia de campanhas, apenas mediante seu consentimento.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades da Plataforma.
8. Os seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar os seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.
- Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados.
- Revogar o consentimento, quando for esta a base legal aplicada.
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse, nos termos da lei.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para contato@vexaturbo.com. Responderemos no prazo máximo de 15 (quinze) dias.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia de senhas, controle de acessos, monitoramento de infraestrutura e cópias de segurança.
Apesar dos nossos esforços, nenhuma plataforma é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme a LGPD.
10. Crianças e adolescentes
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta inadvertida, eliminaremos os dados com a maior brevidade possível.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos os Usuários por e-mail e/ou aviso na Plataforma. A versão vigente está sempre disponível em vexaturbo.com/privacidade.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política devem ser enviadas para contato@vexaturbo.com. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.